Opérateur téléphonique (H/F)

Au cœur de l’équivalent d’une DSI œuvrant pour la DGSE et la communauté du renseignement, vous serez intégré au sein d’une équipe d’opérateurs téléphoniques ayant pour mission de réceptionner, renseigner, filtrer et orienter les appels en provenance du standard téléphonique de la DGSE, en tenant compte des impératifs de sécurité associés. Vous évoluerez dans un environnement motivant et pluridisciplinaire qui répondra à votre besoin de sens, où votre goût pour le transfert de compétences sera valorisé et encouragé grâce à une offre de formation externalisée riche. L’expérience acquise fera de vous un profil recherché, tant en interne qu’en externe.

À retenir

Réference de l'offre :: Référence

107ADM20240920
Localisation :: Localisation

Paris
Type de contrat :: Type de contrat

CDD
Domaine de métier :: Domaine métier

Administration générale
Niveau d'étude :: Niveau d'étude

Niveau 4 : baccalauréat

Postulez

Vos missions

Vous serez en charge des activités suivantes :

transférer les appels en respectant les consignes en vigueur,
rendre compte des appels susceptibles de fournir un intérêt de renseignement,
prendre des messages et les transmettre,
tenir à jour l’annuaire interne

Votre profil

Idéalement détenteur/trice d’un baccalauréat général ou professionnel, vous disposez d’une expérience en centre d’appel.

Vous possédez les compétences et qualités suivantes :

Sens de la courtoisie et de la politesse,
Très bonne élocution,
Bon sens du relationnel,
Goût du travail en équipe et sens de l’initiative,
Ponctualité,
Maitrise des logiciels bureautique Microsoft Outlook, Word et Excel,
Connaissance de l’environnement Windows,
Notions d’anglais (débutant)

Les plus de l’offre

Contexte d’activités unique
Développement des compétences
Nombreuses perspectives d’évolution

Vos avantages à rejoindre la DGSE

48 à 50 jours de congés
Restaurants et points de vente à emporter fait maison
Nombreuses activités culturelles et sportives
Plus de 1000 formations linguistiques et thématiques

Pour connaître les autres avantages, consultez notre site sur https://www.dgse.gouv.fr/fr/la-dgse/nos-actualites/rejoindre-la-dgse-de-nombreux-atouts-au-quotidien.

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